Nội dung
Nghệ thuật Up selling có thật sự khó không? Tại sao các doanh nghiệp lại luôn sử dụng chiến thuật Up sellinge trong bán hàng.
Up selling là gì?
Up selling là hình thức bán hàng gia tăng. Người bán sẽ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ phù hợp với nhu cầu với giá đắt hơn để tăng doanh thu. Kỹ thuật Up selling được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực kinh doanh.
Up selling và Cross selling có phải là một.
Nếu như bạn đã đọc ở bài Nghệ thuật Cross selling mà chúng tôi đã chia sẻ ở trước đây. Bạn sẽ nhận ra chúng không phải là một. Đây là 2 chiến thuật bán hàng (nghệ thuật bán hàng Up selling và Cross selling) hoàn toàn khác nhau. Nó được hiểu đơn giản như thế này nếu bạn được biết chi tiết trận đấu bóng tranh cúp diễn ra vào ngày mai trong trường hợp không được đến xem trực tiếp thì bạn có thể mua tivi hoặc radio. Bạn có thể nhìn thấy rõ được hình dáng của cầu thủ bạn yêu thích nếu mua tivi. Tuy nhiên bạn cũng có thể biết được hoàn toàn diễn biến của trận đấu bóng đá nếu như lắng nghe những bình luận viên diễn tả trận đấu bằng cách nghe radio.
>>>>> Tìm hiểu thêm Nghệ thuật Cross Selling tăng doanh thu bán hàng.
Up selling tăng doanh thu bán hàng.
Doanh thu bán hàng = số lượng x đơn giá.
Khi số lượng hàng bán ra hoặc đơn giá bán ra doanh thu bán hàng sẽ tăng. Đồng nghĩa với đó là lợi nhuận kinh doanh cao hơn.
Chúng ta thường gặp khó khăn khi tìm cách tăng số lượng và đơn giá. Chính vì vậy việc tìm hiểu, nghiên cứu những chiến thuật marketing trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Up selling ở đây vừa có tác dụng cải thiện số lượng, đơn giá bán ra.
Như đã đề cập ở trước quả thực 2 chiến thuật tăng doanh thu bán hàng hiệu quả. Các nhà kinh doanh thường áp dụng để tăng doanh thu bán hàng của mình.
Một số ví dụ về bán hàng theo phương pháp Up selling.
Theo như đánh giá từ phía khách hàng thì cả Up selling và Cross selling đều mang sự hài lòng cho khách hàng. Vì vậy việc ứng dụng nghệ thuật Up selling và Cross selling vào bán hàng đều mang lại lợi ích cho cả người bán và người mua.
Anh chị có dùng chai nước size L không ạ? Nếu như bạn đã từng đặt phòng thì bạn sẽ quen thuộc với câu hỏi. “Hiện tại chúng em đang có 2 phòng: phòng thường, phòng vip. Anh chị muốn phòng nào?”Chính là những thần chú Up selling. Bạn có thể thấy chúng rất quen thuộc bởi vì bạn đang là khách hàng của một loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó mà. Hãy tham khảo và áp dụng kỹ thuật Up selling nhé.
Có nên sử dụng Cross selling và Up selling cùng một lúc.
Đây là 2 chiến thuật hoàn toàn riêng rẽ có thể áp dụng kết hợp cùng nhau được. Vì chúng không phải là một. Trong vai trò bạn là người đưa ra các chiến lược marketing hoặc quản lý kinh doanh áp dụng 2 chiến dịch cho các nhân viên bán hàng. Nhưng hãy luôn nhớ dựa vào khả năng mua hàng của khách hàng để áp dụng. Bởi bạn chỉ bán được hàng và trở thành nhà bán hàng giỏi khi khách hàng và người mua đều gặp nhau tại một điểm đó là sự hài lòng, sự biết ơn. Người bán biết ơn khách hàng khả năng chi tiêu của bạn.
Kết luận.
Nếu bạn là nhân viên kinh doanh trước khi tìm hiểu khả năng yếu tố bán hàng của đồng nghiệp. Cũng như tìm hiểu cách bán hàng khi bạn đang là người mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hãy nhớ những kỹ thuật Up selling và Cross selling này nhé. Việc sử dụng 2 chiến thuật Up selling và Cross selling giúp doanh thu bán hàng của bạn tăng nhanh. Đồng nghĩa với đó là gia tăng khả năng trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc của bạn.