1 Quy trình bán hàng trên Facebook nhanh hiệu quả

Quy trình bán hàng trên Facebook đã thu hút sự quan tâm rất nhiều của mọi người. Đáng chú ý nhất là những bạn trẻ. Bởi ai cũng muốn tăng hiệu quả trong việc bán hàng. Thay vì sử dụng hình thức bán hàng offline tại các cửa hàng. Thì nay hình thức mua bán hàng online đang phát triển mạnh trong đó có Việt Nam.
Có rất nhiều bài viết chia sẽ về quy trình bán hàng trên Facebook. Các quy trình thực hiện khác nhau. Nhưng để giúp và hỗ trợ cho bạn phát triển tối đa chúng tôi chia sẽ và dành quan tâm nhiều đến những yếu tố giúp bạn tăng khả năng bán được hàng. Cụ thể như sau:

1. Giai đoạn 1- Khách hàng.

Sở dĩ tôi chọn khách hàng là bước đầu tiên. Bởi khách hàng là thượng đế. Chúng ta càng nghiên cứu các “thượng đế” kỹ thì tỷ lệ cơ hội chốt đơn của bạn càng tăng nhanh.

1.1 Vẽ chân dung khách hàng.

Bạn cần hoàn thành và làm công việc này tốt nhất. Đây là điểm mấu chốt để tăng tỷ lệ bán hàng thành công. Nó được ví như ngọn đèn dẫn đường giúp bạn có thể thắp sáng trong đêm tối. Việc bạn xác định được chân dung khách hàng càng chi tiết sẽ thuận lợi cho bạn trong công việc bán hàng về sau.
Giới tính, độ tuổi, sở thích, mối quan tâm, nghề nghiệp, họ làm gì, họ có khả năng tự chủ về mặt tài chính, họ đang quan tâm đến vấn đề gì?

1.2 Nghiên cứu về hành vi của khách hàng.

  • Những khách hàng của bạn đang gặp vấn đề gì?
  • Họ mong muốn điều gì?
  • Họ thường xuất hiện ở đâu?
  • Thời gian họ xuất hiện là khi nào?
  • Họ thường tương tác ở đâu?
  • Thời gian họ tương tác?
  • Sản phẩm của bạn giúp gì cho họ?

2. Giai đoạn 2- Sản phẩm

2.1. Tìm và lựa chọn sản phẩm 

Sản phẩm bạn phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn quan tâm muốn bán sản phẩm.

2.2 Nhập sản phẩm.

Bước 1 và 2 bạn có thể thay đổi hoàn toàn cho nhau được. Như bạn đã biết một số khách hàng vì đam mê bán hàng mà nhập sản phẩm về. Nếu như bạn thuộc trường hợp này thì bạn bỏ qua bước số 2 và dành nhiều thời gian để tập trung vào việc bước 1 khách hàng hãy dành thời gian nhiều để có thể vẽ chân dung khách hàng tỉ mỉ, chi tiết. 

3. Giai đoạn 3- Truyền thông.

3.1 Đăng sản phẩm

Đăng sản phẩm trên hội nhóm (group) ở đây cần chú ý thời gian đăng, nội dung đăng bài. Bạn nên lập fanpage thay cho trang cá nhân. Và nếu được hãy xây dựng cả face cá nhân và fanpage chuyên nghiệp nhất có thể. Trường hợp nếu bắt buộc phải lựa chọn bạn hãy xây trang Fanpage của mình chuyên nghiệp nhất.
Mẹo đăng bài bán hàng trên face đạt hiệu quả nhất.
 

3.2. Quảng cáo Facebook.

Quảng cáo Facebook để tăng lượt chú ý của khách hàng. Cách làm này tuy có tốn chi phí nhưng sẽ giúp bạn ra đơn hiệu quả. Chi phí có thể giảm nếu bạn biết cách chạy quảng cáo.

4. Giai đoạn 4- Bán hàng.

4.1. Tiếp nhận đơn hàng.

Khởi đầu đã sắp thành công rồi. Bạn đã gây được sự chú ý, quan tâm của khách hàng. Cho nên bạn đã dành được đơn hàng về cho mình.

4.2. Đóng gói và giao hàng.

Sau khi đã có đơn hàng bạn cần đóng gói cẩn thận và liên kết với đơn vị vận chuyển để đơn hàng đến tay khách hàng được nhanh nhất. Nếu có sơ suất trong quá trình vận chuyển như đơn hàng đến muộn, hãy trực tiếp liên hệ với khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thông, tin tưởng bạn hơn nếu như bạn chân thành.

4.3. Thu tiền hàng.

Bên cạnh việc thu tiền hàng bạn cần bổ sung thêm các thông tin của khách hàng để tiện cho lần sau như: sở thích, nhóm tính cách DISC, độ tuổi, mức độ quan tâm đến sản phẩm. Họ thấy bạn ở đâu?

Tìm hiểu thêm cách nhận diện tích con người theo DISC. Ứng dụng DISC bán hàng dễ dàng hơn giúp bạn tăng tỷ lệ bán hàng nhanh hơn. 

5. Giai đoạn 5- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng.

Sau khi bán hàng xong bạn cần dành thời gian chăm sóc khách hàng. Ở đây được gọi là chăm sóc sau khi bán hàng. Khi khách hàng đã lựa chọn để mua sản phẩm của bạn chứng tỏ rằng họ đã tin tưởng bạn. Bạn cần giữ mối quan hệ với khách hàng của mình.
Mặt khác nhiều nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng việc bạn có thể tiếp cận và bán được cho những khách hàng mới mất khá nhiều thời gian. Chính vì vậy, hãy thay đổi chiến thuật cách mà những người bán hàng xuất sắc vẫn đang làm. Đó là bạn nên tập trung vào những khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của bạn. Bạn hãy áp dụng và cho tôi biết kết quả của bạn. Chúc bạn sớm thành công.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *